[Update: Das Problem bzw. der Bug mit dem Fangate wurde von Facebook behoben]
Die Chronik für Seiten ist super, doch das es nicht mehr möglich ist, ein Landing-Tab zu definieren, stößt einigen Unternehmen bitter auf.
Zu der Problematik des Landing-Tabs, kommt hinzu, dass auch ein Fangate nicht mehr in der Form eingesetzt werden kann, wie es bisher der Fall war.
Oft sah man Tabs, mit einer Aufforderung “Gefällt mir” zu klicken. Wurde der Klick ausgeführt, hat sich der Tab neu geladen und es wurde eine weitere Ansicht “für Fans” angezeigt. Das funktioniert (momentan) nicht mehr, da der Klick auf den Gefällt mir Button keinen Reload ausführt, sprich die zweite Ansicht wird nicht automatisch geladen.
Eine Lösung hierfür gibt es nur bedingt. Zwar funktioniert der Reload, wenn man einen weiteren Gefällt mir Button erstellt und diesen direkt in die Grafik mit einfügt, aber diese Variante wird sicher bei einigen Nutzern für Verwirrung sorgen.
“Klickt Gefällt mir, aber bitte nicht oben, sondern nur direkt im Tab”…Das wird dazu führen, dass sich Nutzer beschweren werden und verwirrt sind. Die Community-Manager werden sich freuen.
Bug oder gewollt?
Es kommt einem so vor, als möchte sich Facebook von den Fangates distanzieren bzw. sie komplett entfernen. Wo kamen Fangates am häufigsten zum Einsatz? Richtig, in den Landing-Tabs. Egal ob es ein Standard-Willkommens-Tab, oder der Tab eines Gewinnspiels war, meist wurde dieser mit einem Fangate versehen.
Ohne einen Landing-Tab wurde die Attraktivität des Fangates schon einmal erheblich reduziert und durch die Probleme bei der Abfrage, wird das ganze nochmals einen Ticken unkomfortabler.
Warum geht Facebook diesen weg? Auf der einen Seite mögen dies durchaus löbliche Gründe sein. Nutzer sollen freien Zugang zu Inhalten bekommen, aber die Exklusivität von Content und Aktionen nur für Fans, sinkt doch erheblich hierdurch. Wie generieren Unternehmen also neue Fans?
Am besten durch Anzeigen. Unternehmen sollen durch Anzeigen mehr Nutzer auf die eigenen Seite ziehen und dann muss der erste Eindruck, oder die Inhalte, so gelungen sein, dass die Nutzer aus eigener Motivation den “Gefällt mir” Button anklicken.
Die zweite Möglichkeit wäre, dass es sich hierbei um ein temporäres Problem handelt, welches Facebook bei der Umstellung nicht auf dem Schirm gehabt hat. Uns kommt das aber etwas unglaubwürdig vor, da Tabs ein wichtiger Eckpfeiler von Seiten sind und hier sicher an die verschiedensten Szenarien gedacht worden ist.
Das Ergebnis hiervon ist klar. Unternehmen müssen sich noch mehr auf die Interaktion bei Beiträgen und in Apps konzentrieren. Ist diese hoch, wird sich die Seite auch über den Newsfeed und den Ticker verbreiten (der Ticker wird noch soooo wichtig werden).
Blogger in Charge bei Futurebiz, Speaker, Autor und Senior Digital & Social Media Berater bei der Agentur BRANDPUNKT. Jan Firsching berät Marken und Unternehmen bei der Entwicklung von digitalen und Social Media Strategien. Zu Futurebiz Consulting
Blogger in charge at Futurebiz. Speaker, author and senior digital & social media consultant at the BRANDPUNKT agency. Jan Firsching advises brands and companies on the development and implementation of digital and social media strategies.
