Social Media Marketing - Futurebiz.de

Artikel in der Kategorie ‘Social Media’

Social Media Marketing ist im digitalen Marketing fest verankert. Über 2,6 Milliarden Menschen nutzen Facebook, Instagram, YouTube, Twitter und Snapchat.

Dabei ist das Tempo, welches von sozialen Netzwerken vorgegeben wird extrem hoch. Das stellt Marken und Unternehmen vor immer neue Herausforderungen und Anpassungen.

Social Media steht aber auch in der Kritik und verschiedene Datenschutzskandale und Diskussionen um Fake News zeigen, wie Mächtig die sozialen Medien geworden sind. Privatsphäre, Kundensupport und Community Management sind die Treiber von Social Media Marketing und werden die Zukunft von Facebook und Co. prägen.

Software verändert die Art und Weise wie wir kommunizieren. Technologische Entwicklungen und Trends haben dafür gesorgt, dass Kommunikationskanäle in nahezu allen Bereichen integriert werden.

Zumindest bestehen die Möglichkeiten. In der Praxis sieht es noch oftmals anders aus.

Wir haben Chats, E-Mail, Messaging, Apple Business Chat, Amazon Alexa, Google Home und natürlich Social Media. Im Rahmen der Eröffnung des neuen Berliner Büros haben wir mit dem Gründer und CEO von Twilio Jeff Lawson genau über diese Themen gesprochen. Dabei geht es viel mehr um die technologische Integration, sondern um die persönliche Komponente und die Interaktion mit potenziellen und bestehenden Kunden.

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Jan Firsching

Blogger in Charge bei Futurebiz, Speaker, Autor und Senior Social Media Berater bei der Agentur BRANDPUNKT. Jan Firsching berät Marken und Unternehmen bei der Entwicklung von digitalen und Social Media Strategien.

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