Warum Community Management, Messaging Apps und Owned Channels für starke Kundenbeziehungen entscheidend sind
Von Fans und Followern zu echten Kunden. Oft propagiert, aber in der Realität gehen Anspruch und…
Kategorie: Mobile Messenger
Mobile Messenger befinden sich auf dem gleichen Level wie soziale Netzwerke. Sie sind fest Bestandteil unseres Alltages und haben sich zu einer eigenen Marketingdisziplin entwickelt: Messenger Marketing
Die dominanten Messenger Dienste in Deutschland sind WhatsApp, der Facebook Messenger und mit größerem Abstand Threema. WhatsApp ist in Deutschland eine der meist installierten mobile Apps und die tägliche Nutzung schlägt die von Facebook, YouTube und Instagram. Mit solch einer hohen Nutzung steigen auch die Möglichkeiten beim Messenger Marketing auf WhatsApp.
Anzeigen im Facebook Messenger, WhatsApp Newsletter und WhatsApp Business sind nur ein paar Themen, welche das Messenger Marketing prägen.
Nicht zu vergessen auch die Einsatzfelder von Messenger Bots, die in ihren Möglichkeiten und Einsatzfeldern immer größere Sprünge machen. Bei all den Optionen darf aber nicht vergessen werden, wie wichtig der Dialog und eine 1:1 Kommunikation in mobile Messaging Apps bleibt.
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