Facebook Direktnachrichten schaden der Interaktionsrate.
Können eure Fans euch auf Facebook Direktnachrichten senden? Wir finden das gut, aber eure Interaktionsrate wird…
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Im April lag die durchschnittliche Antwortzeit der Deutschen Bahn auf Facebook bei 71 Minuten. Immer noch…
Welche Marke leistet auf Facebook den besten Kunden-Support? Seit 2012 ermittelt Socialbakers einmal pro Quartal die…
Für viele Unternehmen ist und sollte Kunden-Support einer der wichtigsten Bestandteile auf Facebook sein. Manchen Unternehmen…