Social Media Benchmark Studie 2016: Interaktionen & Postingfrequenzen auf Instagram, Facebook & Twitter
Zu Jahresende stehen auch immer die Planungen für das kommende Jahr an. Welche sozialen Netzwerke stehen…
Schlagwort: Kundensupport auf Twitter
Die Zukunft von Twitter Direktnachrichten: Twitter Chatbots sind da.
Twitter ist wahrscheinlich das soziale Netzwerk, welches von Beginn an am engsten mit dem Smartphone verbunden…
Kundensupport auf Twitter im Jahr 2015: Nur ein Drittel der Anfragen wird beantwortet.
🙈 🙉 🙊 So sieht die Situation beim Thema Kundensupport auf Twitter leider immer noch aus. Über 3 Mio.…
Kundensupport auf Twitter mit noch viel Luft nach oben
Community Management und Kundensupport werden auf Facebook immer professioneller. Die Response Raten steigen und die Antwortzeit…