Social CRM Archives -

Social CRM: Bestehende Kunden auf Facebook ansprechen und in Fans umwandeln

Unternehmen verfügen über umfangreiche Datenbanken, die verschiedenste Kundeninformationen beinhalten. Auf Grund dieser Daten werden spezielle Angebote per Email verschickt, die an die demographischen Daten und das Kaufverhalten angepasst sind. Ein Großteil dieser Kunden ist auch auf Facebook, eine gezielte Ansprache … Weiterlesen →