Facebook News Feed Algorithmus – Weniger organische Reichweite für werbelastige Inhalte

Der Facebook News Feed Algorithmus hat mal wieder zugeschlagen, beziehungsweise wurde um weitere Kriterien erweitert. Zuletzt ging es Aufforderungen für Gefällt mir Klicks, Kommentaren und Shares an den Kragen und jetzt kümmert sich Facebook um werbliche Inhalte. Facebook hat etwas … Weiterlesen →

Jan Biller von Swisscom im Interview: “Die Kundenanfragen verdoppeln sich auf Facebook und Twitter alle 6 Monate.”

Kundensupport auf Facebook, Twitter und in sozialen Netzwerken im Allgemeinen ist für die Telekommunikationsbranche Pflicht. Über die Deutsche Telekom hat man schon viel gehört, aber es gibt natürlich noch andere Unternehmen, für die Kundensupport eine wichtige Rolle spielt. So auch für … Weiterlesen →