Facebook Response-Raten im Ländervergleich. Deutschland im Mittelfeld
Unser Artikel – Ende des Social Media Hypes oder Warum verstehen Marken Social Media nicht? –…
Schlagwort: Community-Management
Artikel, Studien und Do’s & Don’ts für erfolgreiches Community Management und Kundensupport auf Facebook und in sozialen Netzwerken.
Wie „viral“ sind eure Facebook Beiträge?
Die organische Reichweite von Beiträgen ist ein wichtiger Faktor. Je höher die Reichweite, um so mehr…
Ende des Social Media Hypes oder Warum verstehen Marken Social Media nicht?
Die Wirtschaftswoche hat einen Artikel zum Thema: „Endet der Hype um Social Media“ veröffentlicht und spricht…
Jetzt Online: Facebook Beiträge für die Zukunft planen
Neben den neuen Administratorenaufgaben, gibt es eine weitere interessante Neuerung, die vielen Community-Managern den Alltag erleichtern…
Das Problem mit internationalen (zentralen) Facebook Auftritten
Agiert man als Unternehmen in verschiedenen Ländern, kommt schnell die Frage auf, ob man für jedes…
Facebook Nachrichten-Funktion: Neuer Feedback Kanal, doch wollen Unternehmen die Funktion überhaupt?
Speziell für das Community-Management und den Customer-Support hat die Chronik starke Auswirkungen. Auf der einen Seite…
Fehlendes Interesse am Nutzer: Mehr Fans & Follower gleich schlechterer Support in sozialen Netzwerken
Je mehr Fans und Follower ein Unternehmen in sozialen Netzwerken hat, um so weniger wird auf…
Frauen vorne Weg – Community-Manager sind zu 65 % Weiblich
Geht es nach dem „2012 Community Manager Report“ von socialfresh, liegt Frauen das Community-Management besser als…
Freitags werden die meisten Facebook Posts veröffentlicht
In Ergänzung zu unserem Artikel von Gestern, Mehr Interaktion für Facebook & Co. durch Beiträge am…
Sollen Unternehmen auch negative Meldungen auf Facebook & Co. veröffentlichen?
Die Aufgabe eines Community-Managers besteht darin, Inhalte zu entwickeln, Diskussionen zu initiieren und zu betreuen, auf…