Facebook ist ein soziales Netzwerk, was auf den Verbindungen und Beziehungen von Personen basiert. Dies sollten Unternehmen niemals vergessen und auch bei der Implementierung der Social Plugins beachten.
Ein Beispiel hierfür ist der “Gefällt mir” Button. Facebook bietet Webseitenbetreibern verschiedene Möglichkeiten, den Button einzusetzen. Werden zusätzlich zu dem Button, die Miniaturbilder von Freunden angezeigt, liegt die CTR zehnmal höher, als wenn dies nicht der Fall ist.
Der Grund hierfür ist, dass Facebook Nutzer ihren Freunden vertrauen bzw. ähnliche Interessen haben und durch das angezeigt Profilbild, dem Content mehr Aufmerksamkeit schenken. Gefällt beispielsweise ein Artikel 5 Freunden, sind Nutzer eher dazu geneigt sich den Artikel ebenfalls anzusehen. Diese zusätzliche Aufmerksamkeit sollten sich Unternehmen nicht entgehen lassen und bei der Erstellung des Buttons berücksichtigen.
Ähnlich wie beim “Gefällt mir” Button verhält es sich bei Facebook Applikationen. Aus diesem Grund hat Facebook auch mit Tests begonnen, die beim Berechtigungsdialog Freunde anzeigen, die ebenfalls die Applikation verwenden. Gleiches Prinzip: Sieht ein Nutzer das mehrere Freunde ebenfalls die App verwenden bzw. ein Social Game spielen, sinkt die Einstiegshürde und die App wird eher zugelassen.
Deswegen ist es auch wichtig Apps so zu aufzubauen, dass sie nicht nur von einem einzigen Nutzer verwendet, sondern dass Freunde in den Ablauf und die Nutzung der App integriert werden. Denn nach wie vor, sind Facebook Nutzer, dass beste Marketing-Tool, sowohl für Content, als auch für Applikationen.
Blogger in Charge bei Futurebiz, Speaker, Autor und Senior Digital & Social Media Berater bei der Agentur BRANDPUNKT. Jan Firsching berät Marken und Unternehmen bei der Entwicklung von digitalen und Social Media Strategien. Zu Futurebiz Consulting
Blogger in charge at Futurebiz. Speaker, author and senior digital & social media consultant at the BRANDPUNKT agency. Jan Firsching advises brands and companies on the development and implementation of digital and social media strategies.
Die Zahl bzw. die auswertung kommt direkt von Facebook. Zur Messung können wir nichts genaues sagen, wenn man aber die verschiedenen Buttons testet und dann in Vergleich setzt, kann man die Unterschiede bei der CTR recht schnell ermitteln
Kein überraschendes Ergebnis, darf ich fragen wie das gemessen wurde?
Ja, dass Bilder bzw. Gesichter dann gut convertieren kann ich mir denken. Sie wirken dann ja direkt als Testimonials. Wobei es mich immer erschreckt, wenn mir auf völlig fremden Seiten dann Freunde und nur Freunde angezeigt werden.
was dennoch kein Argument dafür ist dass dies ohne nicht auch zu schaffen ist, gell? aber den positiven “Nebeneffekt” dass nach der obigen Aussage mit einer Wahrscheinlichkeit von 5-10% einige User sich jetzt melden werden um ebenfalls Miniaturansichten eingegliedert bekommen zu wollen, wovon mit einer Wahrscheinlichkeit von 25% , 50% nicht wissen dass dies ein kostenpflichtiger Service ist und 50% dies bereits wissen und nun die Kaufentscheidung treffen werden. Weiterhin, am interessantesten, ist die Tatsache, die mit >10% Wahrscheinlichkeit eintrifft, 60% der Personen die sich jetzt rückmelden schon vorher über diesen Service informiert waren und damit jetzt erst zum Kauf überredet wurden und 40% werden Personen sein, die jetzt erst darüber erfahren haben und gleichzeitig im selben moment auch zum kauf überzeugt wurden. Hole in One’s sozusagen ;D Kernfrage bleibt aber, mit welcher Wahrscheinlichkeit trifft den obige Aussage überhaupt ein, dass ein garantierte 10mal höhere Klickrate bzw volumen erzeugt wird?? Wenn ihr mir diese Frage beantworten könnt, habt ihr mich zum Kauf überredet und ich denke dass ist ein faires Angebot meinerseits, oder?
…dazu kommt noch der Mini-Effekt (Ich nenns so) – man identifiziert sich gerne mit einer Gruppe, welch einem, so oberflächlich es klingt, optisch zusagt – sofern kein Freund/in bereits geliked hat – ein Grundbedürfniss, einer Gruppe von authentischen Mitgliedern vertrauen zu schenken und dazuzugehören!